سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع – عبايات أولينا

في عبايات أولينا نحرص على رضاك التام عن مشترياتك، ونوفر سياسة استرجاع واضحة وفق الشروط التالية:

1. مدة الاسترجاع

• يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

2. حالة المنتج المقبولة

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير مغسول، مع جميع الملصقات والتغليف الأصلي.
• لا يمكن قبول استرجاع المنتجات إذا تم ارتداؤها أو تعديلها بأي شكل.

3. رسوم الشحن

• يتحمل العميل تكلفة شحن إعادة المنتج، ما لم يكن الاسترجاع نتيجة خطأ من المتجر (مثل المنتج خاطئ أو تالف).

4. استرداد المبلغ

• بعد استلام وفحص المنتج والتأكد من مطابقته للشروط، سيتم استرداد المبلغ خلال 7–10 أيام عمل على نفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء.

5. منتجات غير قابلة للاسترجاع

• المنتجات التي تم تفصيلها حسب طلب العميل أو التي تم شراؤها خلال التخفيضات الخاصة غير قابلة للاسترجاع إلا في حالة وجود عيب مصنعي.